Quy trình chuẩn hóa
Hướng dẫn, biểu mẫu và thời hạn rõ ràng.
TRANG THÔNG TIN ĐIỆN TỬ • TCVN ISO 9001:2015
ISO điện tử.
Không giấy tờ.
Một cách tiếp cận mới để chuẩn hóa quy trình, kiểm soát công việc và nâng cao chất lượng phục vụ người dân, doanh nghiệp tại UBND xã Cư Jút.
Công khaiMinh bạchHiệu quảVì nhân dân phục vụ
TCVN
9001:2015
9001:2015
SCROLL
01 / HỆ THỐNG
Mọi thứ bắt đầu từ một quy trình rõ ràng.
Hệ thống quản lý chất lượng giúp quy trình hóa công việc, thống nhất biểu mẫu, trách nhiệm và thời hạn — thay vì quản lý rời rạc.
Chuẩn hóaQuy trình, biểu mẫu và hướng dẫn được tổ chức thống nhất.
Công khaiThông tin dễ tiếp cận, dễ tra cứu đối với người dân và doanh nghiệp.
Kiểm soátTheo dõi quá trình xử lý, hạn chế sai sót và trễ hạn.
Cải tiếnTiếp nhận phản hồi và liên tục nâng cao chất lượng phục vụ.
02 / LỢI ÍCH
Ít chờ đợi hơn.
Nhiều minh bạch hơn.
Trải nghiệm được xây dựng quanh điều quan trọng nhất: giúp người dân hiểu mình cần làm gì, hồ sơ đang ở đâu và quy trình diễn ra thế nào.
Tra cứu dễ dàng
Thông tin được tổ chức trực quan, thuận tiện.
Tối ưu thời gian
Giảm thời gian đi lại và chờ đợi không cần thiết.
Đánh giá hài lòng
Tiếp nhận phản ánh, kiến nghị và cải tiến.
03 / VẬN HÀNH
Một vòng lặp liên tục.
Không phải một bộ hồ sơ ISO để cất trong tủ. Hệ thống biến ISO thành công cụ quản lý được sử dụng hằng ngày.
CHUẨN HÓAXác định cách làm thống nhất.
THỰC HIỆNThực hiện đúng quy trình và trách nhiệm.
KIỂM SOÁTĐo lường, theo dõi và phát hiện điểm cần cải thiện.
CẢI TIẾNCập nhật để hệ thống ngày càng tốt hơn.
KHU VỰC NGƯỜI DÙNG
04 / TRẢI NGHIỆM
Người dân.
Tra cứu thật dễ.
Một giao diện công khai, trực quan để tra cứu tài liệu, quy trình, phòng ban và thông tin cần thiết mà không phải đi sâu vào khu vực quản trị.
01
Tra cứu danh sách phòng ban02
Xem nhóm quy trình và phạm vi áp dụng03
Tra cứu quy trình, tài liệu và hồ sơ ISO
KHU VỰC QUẢN TRỊ
05 / ADMIN CPANEL
Phía sau sự đơn giản
là cả một trung tâm điều hành.
Khu vực quản trị dành cho cán bộ, người phụ trách và quản trị viên: quản lý thành viên, phòng ban, quy trình, tài liệu và hồ sơ ISO trên cùng một hệ thống.
06 / ADMIN DASHBOARD
Một cái nhìn.
Toàn bộ hệ thống.
Dashboard quản trị tổng hợp dữ liệu và biến các con số thành một màn hình điều hành trực quan.
Dashboard quản trị ISO 9001:2015Tổng quan • thống kê • biểu đồ
07 / PHẠM VI ÁP DỤNG
Một nền tảng.
Nhiều lĩnh vực.
Hệ thống hướng tới chuẩn hóa các nhóm công việc hành chính thiết yếu tại cấp xã.
Tư pháp – Hộ tịch
Quy trình và biểu mẫu.
Địa chính – Xây dựng
Quản lý hồ sơ.
Lao động – TB&XH
Chuẩn hóa xử lý.
Tài chính – Kế toán
Kiểm soát công việc.
ISO
08 / SẴN SÀNG KHÁM PHÁ
Đừng chỉ đọc về hệ thống.
Hãy mở và trải nghiệm.
Tra cứu quy trình, thủ tục và thông tin quản lý chất lượng theo tiêu chuẩn TCVN ISO 9001:2015 của UBND xã Cư Jút.